De goedkoopste offerte is soms gewoon de goedkoopste. Maar vaker is ze de meest onvolledige, en het verschil merkt u pas wanneer de werken bezig zijn en het te laat is om nog van aannemer te veranderen.
Wat er in een degelijke offerte staat
- Posten met hoeveelheden. Niet "badkamer: € X" maar de opsplitsing per onderdeel, met vierkante meters en aantallen.
- Merken en types waar het uitmaakt. Isolatie, dakbedekking, ketel, ventilatiesysteem, sanitair. "Isolatie" zonder materiaal en dikte is geen post.
- De uitsluitingen. Wat er expliciet níet in zit. Een offerte zonder uitsluitingen is niet volledig, ze is onvolledig doordacht.
- Btw-tarief en de reden waarom dat tarief geldt.
- Een betalingsschema gekoppeld aan de voortgang, niet aan de kalender.
- Een uitvoeringstermijn, met een begin en een indicatie van de duur.
- Hoe meerwerk wordt afgesproken en geprijsd.
- Wat er met het puin gebeurt, en of stelling en containers inbegrepen zijn.
Formuleringen om bij stil te staan
- "In regie" of "indien nodig" op posten die vrijwel zeker nodig zullen zijn. Dat is een open rekening.
- "Alle werken volgens plan" als enige omschrijving. Welk plan, en wat als het plan iets niet toont?
- Een groot voorschot voor er iets gebeurd is. Een redelijk voorschot is normaal, de helft vooruit is dat niet.
- Een prijs die fors onder de andere ligt zonder dat u ziet waar dat verschil vandaan komt. Vraag het gewoon. Een goed antwoord bestaat, en dan weet u het.
- Geen enkele uitsluiting, geen enkel voorbehoud. Bij een oude woning is dat geen zelfvertrouwen maar onvolledigheid.
De vraag die het meest zegt
Vraag aan elke aannemer: "wat gebeurt er als u de muur openlegt en het zit anders dan gedacht?" Het antwoord op die ene vraag zegt meer over hoe uw werf zal lopen dan de hele offerte. U wilt horen dat het werk wordt stilgelegd, dat u gebeld wordt met foto's, en dat er pas verder wordt gewerkt na uw akkoord over de meerprijs.
Dat is ook hoe wij het doen. En wat wij afraden, zeggen wij erbij - ook wanneer dat betekent dat een post uit de offerte verdwijnt.
